速卖通开店卖家考试专题八:国际物流其实很简单

2016-03-15 23:56 阅读 184 次 评论关闭

1、以下哪些物流方式没有标准运费 (正确答案:ACD)

A. 香港邮政小包

B. 中国邮政小包

C. 瑞士邮政小包

D. 新加坡邮政小包

2、速卖通支持的国际物流包含哪些类型? (正确答案:BCD)

A. 国内物流

B. 邮政物流

C. 专线物流

D. 商业快递

3、线上发货和线下发货有什么区别? (正确答案:ABCD)

A. 线上发货支持在线投诉理赔,更有保障

B. 线上发货的物流商是平台认可的优质物流商

C. 线上发货的价格低于市场价

D. 线上发货运费是线上用支付宝支付的

4、对于运费价格的设置可以有哪几种选项 (正确答案:ABCD)

A. 折扣(减免)

B. 免运费

C. 标准运费

D. 自定义运费

5、如果不做更改,平台默认的承诺到达时间有哪些 (正确答案:BCD)

A. 中邮、香港航空大小包对于巴西默认39天

B. 商业快递(DHL,UPS,FEDEX,TNT)默认时间23天;

C. 中邮、香港航空大小包对于俄罗斯默认60天

D. EMS,E邮宝默认时间27天;

6、在承诺运达时间的规则中,满足什么条件,会在经过平台仲裁后全额退款给买家 (正确答案:ABD)

A. 货物超时未到达

B. 货物已妥投

C. 买家提起纠纷

D. 买卖双方未达成一致

7、如何选择物流服务商? (正确答案:ABCD)

A. 平台官方物流方式:发货时选择线上发货

B. 卖家在发货前也要对国际快递运输进行一定了解,比如原则上液体,粉末等这些是不接受的;因为国际快递的运输过程比较长,易碎物品需要加固包装!含有电池的货物最好带有MSDS证明书。

C. 找快递公司:拨打对应的400或者800服务电话;

D. 找货代公司:可以自己线下找货代,或者到速卖通论坛的物流供求版块中查询;

8、专线物流中包含哪几种物流方式 (正确答案:ABD)

A. 中东专线

B. Special Line-YW

C. ePacket

D. Russian Air

9、使用中国邮政航空包裹有什么风险? (正确答案:ABC)

A. 丢包率较高

B. 货运追踪信息不全

C. 货运周期较长

D. 价格高

10、以下哪种物流方式的收费最贵 (正确答案:D)

A. 香港邮政小包

B. EMS

C. 中国邮政小包

D. UPS

11、哪种快递方式会按体积计算? (正确答案:ACD)

A. TNT

B. EMS

C. UPS

D. DHL

12、哪种物流方式不能寄2KG以上的包裹 (正确答案:BD)

A. 香港邮政大包

B. 香港邮政小包

C. 中国邮政大包

D. 中国邮政小包

13、关于线上发货的说法哪些是正确的 (正确答案:ABCD)

A. 线上发货运费是线上支付的

B. 卖家对线上发货的运费有争议可以投诉

C. 线上发货订单丢包可以索赔

D. 部分区域物流商可以免费上门揽收

14、关于运费支付的说法哪些是正确的 (正确答案:ABC)

A. 平台活动中产品运费会一同参与折扣打折

B. 包邮商品卖家支付

C. 非包邮商品买家支付

D. 不同国家支付的运费都是一样的

15、哪种快递方式不是按体积计算? (正确答案:C)

A. TNT

B. DHL

C. EMS

D. UPS

16、什么国家发货必须要有税号 (正确答案:A)

A. 巴西

B. 俄罗斯

C. 美国

D. 西班牙

17、关于速卖通发货的说法哪些是正确的? (正确答案:ABCD)

A. 卖家可选用线上发货

B. 卖家必须使用买家选择的物流方式

C. 卖家在自己填写的发货时间内必须发货

D. 卖家可自己联系物流商发货

18、使用中国邮政航空包裹需要注意什么? (正确答案:ABCD)

A. 价值或时效性要求较高的货品,应尽量选择其他运输方式。

B. 使用航空小包产品邮寄时,一定要挂号,同时在发货期内在全球速贸通平台上填写提交发货通知,否则订单款项将会自动退回给买家。

C. 标准运费中仅含了运费部分,未包括挂号费、海关验关费、单据费等其他费用,请卖家在设置价格时注意考虑运输成本。

D. 发货后,要及时跟进货物的运输情况。如出现网上货运追踪信息不全的情况,例如:只有发货记录,没有妥投记录,要及时联系买家确认收货情况。

19、以下哪种物流方式的海关通关能力强 (正确答案:AC)

A. 中国邮政小包

B. UPS

C. e邮宝

D. DHL

20、速卖通上支持哪些物流方式? (正确答案:ABC)

A. 香港大小包

B. EMS

C. 中邮大小包

D. 海运

21、平台认可正式有效的物流信息包含哪些 (正确答案:ACD)

A. DHL官网信息

B. 专线网站信息

C. 各国邮政官网可查的信息

D. 线上发货物流信息

22、新手运费模板中EMS的承诺运达时间是多少天 (正确答案:B)

A. 39天

B. 27天

C. 60天

D. 14天

23、关于国际物流的说法哪些是正确的 (正确答案:ABCD)

A. 国际物流发货流程与国内物流差不多

B. 国内物流运送时间短,国际物流运送时间长

C. 国际物流也可以找到货代进行发货

D. 国内物流运费差异小,国际物流运费差异大

24、以下哪种物流方式属于国际快递 (正确答案:ABCD)

A. UPS

B. FedEx

C. DHL

D. TNT

25、新手运费模板包含哪些物流方式 (正确答案:ABC)

A. China Post Air Mail

B. EMS

C. ePacket

D. DHL

26、如何更好的操作承诺运达时间,避免因未送达引起退款 (正确答案:ABCD)

A. 设置多套运费模板

B. 设置不发货国家

C. 选择好货代

D. 保持良好的买家沟通

27、邮政物流中包含哪几种物流方式 (正确答案:ABCD)

A. China Post Air Mail

B. EMS

C. HongKong Post Air Mail

D. ePacket

28、哪种物流方式需要计算体积重? (正确答案:D)

A. 香港邮政小包

B. 中国邮政小包

C. e邮宝

D. UPS

29、使用国际航空包裹应注意什么? (正确答案:ABCD)

A. 包裹必须使用合适的包装、衬垫材料妥善包装和衬垫,防止传递过程中因挤压、碰撞损坏内件。

B. 按国际包裹封面书写要求详细书写收、寄件人名址。因开头或包装原因无法在封面上书写的,可另制作一个收寄件人名址签牌,牢固拴挂在包裹上。为防止因包裹破损或其它原因造成       收寄件人名址无法辩认,最好将收寄件人名址抄一副份附在包裹内。

C. 各类国际包裹只限寄往通达该项业务的国家和地区,不通达的不能收寄。

D. 包裹的重量、尺寸限度、保价金额不能超过寄达国的规定。

30、关于自定义运费设置哪些说法是正确的 (正确答案:ABCD)

A. 可以按照国家选择是否发货

B. 可以按照地区选择是否发货

C. 设置自定义运费可以选择按照重量设置

D. 设置自定义运费可以选择按照数量设置

31、新手运费模板中E邮宝的承诺运达时间是多少天 (正确答案:C)

A. 39天

B. 14天

C. 27天

D. 60天

32、新手运费模板中中国邮政小包的承诺运达时间是多少天 (正确答案:AB)

A. 60天

B. 39天

C. 27天

D. 14天

33、哪里可以查询物流状态? (正确答案:ABD)

A. 邮政官网

B. 商业快递官网

C. 速卖通卖家频道

D. 订单详情页面

34、商业快递中包含哪几种物流方式 (正确答案:ABCD)

A. Fedex IP

B. TNT

C. UPS Express Saver

D. DHL

35、使用香港邮政航空包裹需要注意什么? (正确答案:ABCD)

A. 发货后,要及时跟进货物的运输情况。如出现网上货运追踪信息不全的情况,例如:只有发货记录,没有妥投记录,要及时联系买家确认收货情况。

B. 卖家在发货时尽量选择资质较好的货代,使用实力较差的货代会增加丢包和误期的风险。

C. 价值或时效性要求较高的货品,应尽量选择其他运输方式。

D. 使用航空小包产品邮寄时,一定要挂号,同时在发货期内在全球速贸通平台上填写提交发货通知,否则订单款项将会自动退回给买家。

36、设置限时达时间后如果货物被海关扣关怎么办?(正确答案:BC)

A. 全额退款给卖家

B. 如果是卖家原因(缺少相关证明、销售假货、仿货等)导致扣关,平台会要求买卖双方进行协商,平台尊重双方达成一致的协议。若未达成一致,将全额退款给买家。

C. 如果是买家原因不去清关,则货物即使超时未到达也不会全额退款;

D. 全额退款给买家

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