eBay、Amazon账号注册及其受限原因解析

2016-01-27 20:35 阅读 48 次 评论 2 条

eBay和Amazon作为全球比较大的两家跨境电子商务第三方平台,是非常多的中国卖家涉足跨境电商、中国外贸企业转型跨境电商首选的两大平台。可以说,这两个平台承载着中国千千万万卖家的创业梦、致富梦。

先一起简要的看一下这两个平台的开店基本流程。

eBay账号注册

eBay 是全球最大的电子商务平台,花 2-3 分钟创建一个交易帐户,即可轻松开拓您的海外直销渠道。一个帐户即可在全球 38 个交易平台通用。

操作步骤:
如实填写所列注册资料;
完成后点击页面下方的【继续】。
通过信用卡验证
为了确保交易安全, eBay 需要对帐户进行验证,有信用卡验证与手机短信验证两种方式可供选择。
注意事项:
eBay 将向您的信用卡银行申请 10 美元的预售权交易,您可能会收到银行的手机短信提示。请您无需担心,该笔交易不会真实产生,只是用来验证信用卡的有效性。
部分信用卡需要事先开通网上银行功能,请咨询您的发卡行了解详细步骤。
确认注册邮箱
eBay 会发送一封注册确认信到您的注册邮箱里,您需要打开并确认该邮件,以完成 eBay 帐户的注册。
建立卖家账户
成功注册后,即可进入下一步: PayPal 注册   或 PayPal 认证
认证 PayPal
方法 1 本地银行认证(推荐)
通过本地银行认证,仅需“两步走”:
第一步   添加在中国的银行账户   → 第二步   确认我的银行账户
方法 2 信用卡认证
不仅拥有本地中国银行账户就能方便快捷地通过认证,如果您添加支持国际支付的双币信用
卡也可以轻松获得认证。
信用卡认证步骤
第一步   关联我的信用卡 →   第二步 确认我的信用卡
连结 PayPal 及 eBay 帐户
跟随提示登录进入“PayPal”并点击“获取PayPal地址”按钮
在My eBay左边菜单栏 “我的账戶”, 进入页面点击右侧的 “连接到我的PayPal账戶”按钮

Amazon账号注册

第一步:申请开店
在“联系我们”页面中填写基本信息。
第二步:准备数据
亚马逊会联系并指导您准备符合要求的商品数据。卖家账号注册成功后亚马逊的培训人员会给您安排卖家后台操作基本培训,讲解后台操作流程,商品数据填写规范等详细信息。
第三步:刊登商品
通过卖家后台逐一刊登商品或者批量上传商品。
第四步:开始销售
刊登好符合亚马逊要求的商品信息后即可开始销售,接到订单后选择优质的物流渠道进行配送。商品信息上传完成,您的商品便成功上线,顾客能够浏览、搜索和购买您的商品。一旦有订单产生,您就会收到亚马逊的邮件通知,同时,您可以通过卖家平台查看您的订单信息。
第五步:结算货款
亚马逊每隔 14 天给您进行一次结算。

虽然从步骤上来看,亚马逊的开店流程似乎是比 Ebay 要简单一些,但是申请过的人都知道,亚马逊平台账号对中国卖家的申请审核条件异常苛刻,注册亚马逊有多难?难于上青天。大量的卖家无法注册亚马逊账号,自然无法开展销售工作?同时,大量有亚马逊账号的卖家天天提心吊胆,生怕哪天一不小心被亚马逊又封掉一个账户。

那这一切究竟原因何在,难道亚马逊甘愿放弃中国这样一个庞大又充满潜力的市场么?

一、亚马逊严厉控制中国卖家平台账号申请的原因
1 、中国部分卖家大量销售假货、仿品、劣质产品。中国卖家毫无品牌保护、商标保护、知识产权保护意识,毫无法律意识。使亚马逊受到了来自美国社会甚至部分州议员的投诉,公司处境很糟糕。
2 、中国卖家太聪明,在平台规则框架下玩出亚马逊管理团队防不胜防的花招,如大量账号关联操作,移植淘宝操作技巧到亚马逊,等等。智慧的中国人在亚马逊上展示着智慧,却被有着西方思维逻辑的亚马逊管理层认为是旁门左道,没有按照常规逻辑出牌。所以,亚马逊管理层本着既然难管我即化繁为简,错杀一百也不愿漏网一个的想法,进行了严格的控制。

二、亚马逊平台目前对平台卖家申请审核的控制措施。
1 、亚马逊风控部门独立于亚马逊体系之外,直接对公司最高领导层负责, 类似香港廉政公署,有直接否定权。凡是估计可能有风险, 都不会通过。
2 、亚马逊制定了严格的内部制度,不会产生内部特批政策,也即是说,市场上任何卖家、公司任何单位都只能按照亚马逊的规则来操作, 无任何公关机会和特权。所以,市场上如果有人说可以在亚马逊规则之外搞定亚马逊的任何事情或者说有关系,纯属扯淡。

三、亚马逊对中国卖家的态度。
1 、 对中国卖家持谨慎的态度。
2 、允许高质量有优秀优质产品的中国卖家入驻。需要经过严厉的审核。开放的大门是开着的,但并没有敞开大门。
3 、即将成立广州办事处, 但目前受制于证照问题,还不能及时有效提供相应服务给到卖家。

四、亚马逊在中国的策略。
这是笔者的猜测,并不能代表很准确的亚马逊观点。
1 、 以品牌 Promotion 推动为主,还不特别关注销售业绩。从与亚马逊的管理人员的沟通中可以感受到,他们目前对于业绩的诉求不是很突出,更多的还是处在甄选优质卖家的过程中。
2 、 有限度地选择中国卖家进入西方各国平台。
3 、 不惜一切代价保护买家的体验感,在保护知识产权上花更大的经历,逐步适应和找到与中国卖家的契合点。
那么 Ebay 账号受限可能的原因又有哪些呢?
1 、过去三十天好评率是否低于 98%
2 、过去九十天是否有违规行为
3 、过去三十天回评率是否过低(不可以提醒卖家留评价,不然既没有回评,又加一条违规)
4 、 DSR 分数是否低于 4.7
5 、过去三十天利用率(售出数量 / 额度数量)是否小于 30%
5 、过去三十天利用率(售出数量 / 额度数量)是否小于 30%

那难道就因为有那么多的限制,就要放弃亚马逊、 Ebay 这两大平台,在别的平台寻求出路么?当然不必这么费劲。

破解秘籍在此——
1 、从现在开始,放弃在大平台销售假货、 A 货仿货、劣质产品赚快钱的心态。西方国家是信用体系社会,他们对知识产权的保护、对于品牌的保护力度是从不会放松的,要学习西方国家的规则和文化。
2 、扎扎实实做好产品规划,品质控制,品牌规划,向品牌化、正规化、专业化、精细化方向发展。
3 、面对亚马逊的注册困难,一方面需要与亚马逊积极沟通,另一方面也要多渠道找办法快速获取账号,生意还得要做,生活还得继续,不能放弃这个好市场。
4 、更加积极地学习如何经营一个店铺一个品牌一个品类的产品,获取最大附加值溢价空间,而不是靠 A 货仿货次品的低价来获取利益,更加扎实地长远地规划自己的商业。
5. ebay 中国两条路:   个人账号慢慢培养; 选好品类,申报企业账号。

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